FAQ
1. Quali sono i tempi di spedizione?
I tempi di spedizione variano a seconda del metodo scelto e della destinazione. Generalmente, gli ordini vengono elaborati entro 5 giorni lavorativi. La spedizione standard richiede 3-7 giorni lavorativi, mentre la spedizione express richiede 1-3 giorni lavorativi.
2. Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma con un numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero per monitorare lo stato della tua spedizione sul sito web del corriere.
3. Posso restituire o cambiare un prodotto?
Sì, accettiamo resi e cambi entro 15 giorni dalla data di consegna. I prodotti devono essere non utilizzati, non lavati e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con l'imballaggio originale e le etichette. Consulta la nostra Politica di Resi e Rimborsi per ulteriori dettagli.
4. Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattare il nostro servizio clienti via email all'indirizzo info@musclefiber.it o telefonicamente al numero +39 3286596520. Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 17:00 alle 21:00 Inoltre, puoi utilizzare il modulo di contatto sul nostro sito web o la nostra chat live durante l'orario lavorativo.
5. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo vari metodi di pagamento, tra cui carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e altri metodi di pagamento locali disponibili nel tuo paese. Tutti i pagamenti sono sicuri e crittografati.
6. Come posso sapere qual è la mia taglia?
Offriamo una guida alle taglie dettagliata per ciascun prodotto, disponibile sulla pagina del prodotto stesso. Cerchiamo di fornire i valori dettagliati da confrontare con le proprie misure per poter scegliere accuratamente la taglia. Se hai ulteriori domande riguardo alle taglie, non esitare a contattarci.
7. Offrite sconti o promozioni?
Sì, offriamo sconti e promozioni periodiche. Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere aggiornamenti sulle offerte speciali e le promozioni. Puoi anche seguire i nostri canali social per non perdere nessuna opportunità.
8. Qual è la qualità dei vostri prodotti di abbigliamento sportivo?
Siamo orgogliosi di offrire prodotti di abbigliamento sportivo di qualità superiore. Ogni articolo è realizzato con materiali di alta qualità e sottoposto a rigorosi controlli di qualità per garantire durata, comfort e prestazioni eccellenti. Collaboriamo con fornitori affidabili e utilizziamo tecnologie avanzate per assicurare che i nostri prodotti soddisfino gli standard più elevati del settore. Inoltre, i nostri capi sono progettati per resistere all'usura quotidiana e alle condizioni più impegnative, mantenendo sempre il massimo livello di performance.
9. Posso annullare o modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Cerchiamo di elaborare gli ordini il più rapidamente possibile. Se hai bisogno di annullare o modificare il tuo ordine, contattaci immediatamente. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta, ma non possiamo garantire che l'ordine possa essere modificato una volta che è stato elaborato.
10. Cosa devo fare se ricevo un prodotto difettoso o danneggiato?
Ci scusiamo per l'inconveniente. Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci subito all'indirizzo info@musclefiber.it o al numero 39 3286596520, fornendo il numero dell'ordine e una descrizione del problema. Provvederemo a sostituire il prodotto o a rimborsarti.